美业智能体平台 MVP 原型 · 客资分发与分成结算
客资中台 / 经营概览

经营概览

数据截至 2026-11-07 12:00 · 试跑第 3 周

本月客资

3,000条

+12.4% 较上月

到店率

35.2%

+2.1pt 首联 2h 内占 86%

成交额

159.1万

客单价 ¥18,700

分成支出

39.8万

−3.2% 单条客资成本 ¥128.4

近 7 日客资与到店

客资入池 1,140 条 · 到店 403 人

客资 到店

今日待办

按影响结算排序
  • 12

    结算单待门店确认

    2026-10 期间 · 超 5 天未确认将冻结打款

  • 8

    客资超时未跟进

    已过 2 小时首联线 · 将自动回收进公共池

  • 3

    撞单申诉待裁定

    同一手机号 30 天内归属冲突

门店成交排行

按成交额 · 前 5

    客资到结算

    八步闭环
    1. 1

      投放

      1,140
    2. 2

      清洗

      1,106
    3. 3

      分发

      1,082
    4. 4

      首联

      930
    5. 5

      到店

      403
    6. 6

      成交

      218
    7. 7

      结算

      196

    分发到首联流失 152 条,是本期最大漏点;超时回收后再分配转化率仅 11%。

    客资池

    清洗、打标、分发与跟进留痕,一条客资一条主记录

    今日新增

    142

    待分发

    18

    超时未跟进

    8

    撞单待处理

    3

    本月有效客资

    3,000
    客资编号 客户 城市 · 项目 意向 来源 状态 归属门店 入池时间 操作
    共 3,000 条 · 当前第 1 页

    分发规则

    规则改完 5 分钟内生效,历史分发与结算口径不受影响

    同城轮询 生效中

    城市匹配 → 门店等级 ≥ B → 按上次接收时间轮询

    覆盖
    1,842 家门店
    命中率
    94%
    平均响应
    7 分钟
    高意向优先指派 生效中

    意向 A + 客单预估 ≥ ¥1.5 万 → 直派店长,跳过抢单池

    覆盖
    312 家门店
    命中率
    21%
    首联时效
    38 分钟
    超时回收 灰度中

    分发后 2 小时未首联 → 回收进公共池,原门店保留只读

    回收量
    152 条/周
    再转化
    11%
    争议
    3 起

    公共池

    8 条客资等待认领 · 先到先得
    客资编号 客户 城市 · 项目 意向 回收原因 剩余时间 操作
    L-20261107-0158 周女士139****0271 上海 · 浦东 · 光子嫩肤 A 超时未首联 01:14:22
    L-20261107-0151 郑先生137****6612 上海 · 长宁 · 植发咨询 B 门店主动放单 00:52:08
    L-20261107-0147 孙女士136****8843 上海 · 闵行 · 皮秒祛斑 B 超时未首联 01:41:35

    分成结算

    2026-10 期间 · 次月 5 日生成,10 日门店确认,15 日打款

    应结金额

    ¥397,750

    10 家门店 · 成交 ¥1,591,000 × 25%

    扣减

    −¥4,200

    退单冲抵 3 笔 · 争议挂起 1 笔

    实结金额

    ¥393,550

    已打款 ¥312,180 · 待打款 ¥81,370

    结算差异率

    0.7%

    达标 目标 < 1%

    门店结算单

    点击任意行查看成交明细
    门店 有效客资 成交额 比例 应结 扣减 实结 状态
    合计 3,000 ¥1,591,000 25% ¥397,750 −¥4,200 ¥393,550

    规则与权限

    分成比例版本化,历史结算单口径不被改写

    分成规则

    V3 · 2026-10-01 生效
    计算基数
    成交实收金额(不含税)
    默认比例
    25% · 客资分成
    活动特批
    大促期间 30%,按门店单独立单
    冲抵规则
    退单在生成结算单前冲抵;跨月退款次月冲抵
    凭证要求
    成交单须有金额与收银凭证,否则不进当期

    待确认 Q2:基数是否改为毛利口径,会影响 10% 以上的分成金额。

    角色权限

    角色可见范围关键权限
    平台运营全量规则配置、指派、申诉裁定
    渠道 / BD本人门店签约、门店接入、培训
    门店老板本店看板、确认结算单
    店长 / 前台本店客资抢单、跟进、录入成交
    财务结算单据对账、登记打款

    手机号默认脱敏,导出需审批,关键操作 100% 留痕。

    发型师资源池

    技师供给、派单与履历档案 · 对应 M4,试跑期先做档案与派单

    在池发型师

    2,184

    本月新入

    126

    可派单

    1,340

    待匹配门店

    318

    供需缺口

    2,000—3,000 人
    发型师 城市 职级 擅长 月服务 评分 状态 操作
    共 2,184 人 · 当前第 1 页

    门店用工缺口

    1,000 家店口径

    每家店按 2—3 人配置,需匹配 2,000—3,000 人;目前在池 2,184 人, 但可即时到岗的只有 1,340 人。

    静安
    缺 82 人
    浦东
    缺 64 人
    徐汇
    缺 51 人
    长宁
    缺 38 人

    缺口集中在静安与浦东,恰好是客资量最大的两个区。客资分出去接不住, 会直接拉低到店率——这也是本期只承诺客资质量、不承诺人手的原因。

    人头佣金

    待确认 Q8
    单价
    3,000 元 / 人
    结算口径
    入职满 30 天且完成首单
    付款节点
    次月 15 日,随分成单一起打
    本期状态
    只记录档案与派单,不做佣金结算

    选品中心

    供应链选品、铺货与货款结算 · 对应 M5

    在售 SKU

    128款

    覆盖 5 个品类

    本月 GMV

    86.4万

    +21.8% 较上月

    平均毛利

    38%

    耗材类最高 47%

    铺货门店

    412家

    占已签约门店 20.6%

    智能体建议

    静安 · 雅妍 近 30 天热玛吉客资占比 34%,探头库存只剩 1 个。建议本周补 2 个五代探头, 按当前客单测算可承接 12 单,约 ¥22.3 万成交额。

    招商中心

    加盟线索、签约与活动复盘 · 对应 M6,年会招商的现成套路复用到平台招商

    在谈意向

    128家

    +16 本周新增

    本月签约

    12家

    签约金额 ¥386 万

    意向转化率

    9.4%

    线索 → 签约 · 行业均值 6%

    最近一场流水

    186万

    秋季年会 · 到场 20 位 · 签约 8 家

    意向方 城市 意向类型 阶段 跟进人 预计签约 下一步 操作
    共 128 条 · 当前第 1 页

    招商漏斗

    近 90 天
    线索
    128
    面谈
    46
    意向书
    21
    签约
    12

    面谈到意向书这一步掉得最多(46 → 21)。政策包里「区域保护半径」说不清, 是这一层最主要的卡点。

    近期活动

    一年 2—3 场
    10-18

    秋季年会招商 已结束

    到场 20 位 · 签约 8 家 · 回款 186 万

    11-20

    冬季大促 筹备中

    已邀约 14 位 · 目标到店 20 位

    12-08

    年终答谢专场 排期中

    沿用秋季流程 · 人均预算 10 万以上

    门店端

    店长 / 前台在微信内打开,三步走完:看待跟进 → 记录跟进 → 录入成交。

    9:41

    早上好,林悦

    静安 · 雅妍医美

    待跟进

    62 条将超时

    本月成交

    12.7万+18%

    待结算

    3.17万10 月

    待跟进

    共 6 条

    今日到店

    2 位
    陈
    陈女士14:30 · 热玛吉 · 已签到
    已到店
    周
    周女士16:00 · 光子嫩肤 · 待签到
    待到店
    王

    王女士 A

    138****2841 · 上海静安

    意向项目
    热玛吉(面部抗衰)
    预算
    1.5–2 万元
    来源
    抖音 · 抗衰素材
    分发时间
    今天 10:12

    跟进记录

    3 条
    1. 分发到店

      10:12 · 系统
    2. AI 首联已接通,客户愿本周到店

      10:20 · 智能体
    3. 已加微信,发送热玛吉案例与价目

      11:05 · 林悦

    智能体建议

    客户比较过两家,对「恢复期」最敏感。开口先给 3 天恢复的真实案例,再约周四下午的空档。

    收银凭证
    平台分成 25%−¥4,650
    门店实收¥13,950

    提交后进入 10 月结算单,次月 5 日生成。

    待结算净额

    ¥26,468 分成 +¥31,700 · 货款 −¥5,232

    客资分成(平台应付)

    +¥31,700

    选品货款(门店应付)

    −¥5,232

    结算进度

    1. 结算单生成

      11-05
    2. 门店确认

      11-06
    3. 平台打款

      预计 11-15

    收入 · 客资分成

    12 笔
    王女士 · 热玛吉10-28 成交

    ¥18,600

    分成 ¥4,650
    李女士 · 水光针10-26 成交

    ¥5,800

    分成 ¥1,450
    赵女士 · 皮秒10-24 成交

    ¥9,800

    分成 ¥2,450
    退单冲抵10-22 · 陈女士

    −¥6,800

    −¥1,700

    支出 · 选品货款

    3 单
    水光 · 三文鱼针剂10-21 · 6 盒

    ¥4,080

    进货
    医用冷敷贴10-21 · 24 盒

    ¥912

    进货
    一次性无菌微针10-19 · 2 盒

    ¥240

    进货
    本期货款合计¥5,232

    确认后平台于 11-15 按净额打款,货款自动抵扣。

    iPhone 13 · 390 × 844 @2x · 微信内 H5